19.7 C
Los Angeles
Sunday, February 9, 2025
No menu items!

Salariu minim UE: Diferențe mari între țări

Salariul Minim in UE: O Mare Dezordine! Salariile...

Parc Eolian Crucea Est: 138 MW, Investiție 253 milioane euro

Mega Proiect Eolian al Electrica: Bani, Controverse...

Ciolacu-FMI: Stabilitate economică și investiții în 2025

Ciolacu si FMI: Bani, reforme si chestii...cam...

Călători blocați pe aeroportul din Cluj! Zborul către Antalya amânat cu ore întregi, fără informații clare

ActualitateCălători blocați pe aeroportul din Cluj! Zborul către Antalya amânat cu ore întregi, fără informații clare

Călători blocați pe aeroportul din Cluj! Zborul către Antalya amânat cu ore întregi, fără informații clare

Un zbor programat să decoleze din Cluj-Napoca spre Antalya, Turcia, a fost amânat cu ore întregi, lăsând peste 100 de pasageri blocați pe aeroport, fără informații clare despre ora de plecare. Situația a generat îngrijorare și nemulțumire în rândul călătorilor, care au fost nevoiți să aștepte ore în șir, fără a primi explicații concrete de la compania aeriană sau de la tur operator.

Conform informațiilor obținute de la o pasageră, aeronava trebuia să decoleze la ora 07:00 dimineața, dar a fost amânată de mai multe ori, fără ca pasagerii să fie informați cu privire la cauzele întârzierii. “Am reușit într-un final să stăm de vorbă cu reprezentații tur operator al companiei de transport aerian. Ni s-a transmis să plecăm acasă pentru că nu se știe exact la ce oră va pleca aeronava. Ni s-a spus telefonic că ne garantează că astăzi se va pleca. În momentul de față, pe tabela de plecări apare ora de plecare 13, dar nu avem absolut nimic în scris de la tur operator sau de la compania aeriană. 

De asemenea, acel faimos form care trebuia să ni se dea după 4 ore de stat în avion, în situația întârzierii sau o sticlă de apă abia acum, în jurul orei 10, a început să fie distribuit după ce oamenii, care stau de atâta timp de atâtea ore cu copii mai mari sau mai mici, cu oameni veniți de foarte departe inclusiv de la Suceava, stau și așteaptă și au sunat și nu au fost băgați în seamă.

Oficiul de check-in, care ar fi trebuit să ne țină la curent cu tot ce se întâmplă, a fost deschis in jur de 9 și 40, iar în jur de 9 și 55 a început distribuirea unei sticle de apă și a unui sandviș.”, a declarat pasagera.

Întrebată dacă a încercat să facă o sesizare la ANPC în acest sens, pasagera a răspuns:

„În situația în care telefonic ni s-a transmis că putem să plecam liniștiți acasă, ca vom fi sunați din timp să venim la aeroport și că mai mult ca sigur aeronava va decola, nu am reușit să luăm legătura cu ANPC, cel puțin eu nu, nu știu dacă ceilalți călători au reușit să ia legătura cu ANPC, dar eu nu am reușit.”

Printre cei peste 100 de pasageri ai aeronavei se numără mulți copii și vârstnici. Aeronava are o capacitate totală de 180 de oameni.

Situația este cu atât mai îngrijorătoare cu cât lipsa informațiilor clare și transparente din partea companiei aeriene și a tur operatorului a generat un sentiment de incertitudine și frustrare în rândul pasagerilor. Aceștia s-au plâns de lipsa de comunicare, de îngrijirea precară din partea companiei și de condițiile neadecvate de așteptare.

Reprezentanții companiei aeriene nu au oferit o explicație oficială cu privire la întârzierea zborului, iar pasagerii se află în continuare într-o situație de incertitudine. Ei cer explicații clare și transparente din partea companiei aeriene și a tur operatorului, precum și garanții că vor fi informați în mod corespunzător despre evoluția situației.

Acest incident subliniază importanța comunicării eficiente din partea companiilor aeriene și a tur operatorilor în situații de criză. Este esențial ca pasagerii să fie informați prompt și transparent despre orice întârzieri sau modificări ale programului de zbor. De asemenea, este necesară asigurarea unui nivel adecvat de confort și îngrijire pentru pasagerii blocați pe aeroport, inclusiv furnizarea de alimente și băuturi.

Autoritățile competente sunt așteptate să intervină pentru a clarifica situația și a asigura respectarea drepturilor pasagerilor afectați.

TAGS: zbor amânat, aeroport Cluj, companie aeriană, tur operator, călători blocați, zbor Antalya

Check out our other content

Check out other tags:

Most Popular Articles